Conditions générales

Garantie du fabricant sur les produits Garner

Les produits Garner sont couverts par la Limited Warranty and Warranty Return Policy de Garner (document 4075-316C) :

• Durée : un an à compter de la date d’achat par l’utilisateur final d’origine, attestée par le bon de livraison ou la facture. Certains accessoires bénéficient de 90 jours ; voir les caractéristiques du produit.
• Couverture : défauts de matériaux et de fabrication. Garner décide de réparer ou d’échanger le produit, ou de fournir des pièces de rechange que l’utilisateur peut installer lui-même. Les produits et pièces de remplacement bénéficient de la garantie restante du produit d’origine.
• Exclusions, notamment : dommages esthétiques, dommages liés au transport, pièces consommables, usure normale et vieillissement, dommages dus à un accident, une mauvaise utilisation, un câblage inadapté, des surtensions, des liquides, un incendie ou d’autres causes externes, utilisation non conforme à l’usage prévu, intervention par toute personne autre que Garner ou un prestataire de service agréé, modifications non autorisées, et produits dont le numéro de série a été retiré ou rendu illisible.
• Retours : uniquement avec une autorisation écrite préalable et un numéro d’autorisation de retour ; les frais de transport sont à la charge de l’utilisateur final.
• La responsabilité de Garner est limitée comme décrit dans son document de garantie. Les distributeurs et revendeurs ne peuvent ni modifier ni étendre la garantie.

Bronneberg est le partenaire de Garner pour la région EMEA et le premier interlocuteur des clients de cette région. Le document de garantie de Garner renvoie à Garner lui-même pour l’assistance et les retours ; les clients de la région EMEA signalent d’abord tout problème à Bronneberg. Nous organisons l’assistance et, si nécessaire, le retour autorisé. Consulter les conditions de garantie de Garner (PDF, en anglais).

Des questions sur ces conditions ? Contactez-nous.