Allmänna villkor

Tillverkarens garanti på Garner-produkter

Garner-produkter omfattas av Garners Limited Warranty and Warranty Return Policy (dokument 4075-316C):

• Garantitid: ett år från den ursprungliga slutanvändarens inköpsdatum, styrkt med följesedel eller faktura. Vissa tillbehör har 90 dagar; se produktspecifikationerna.
• Omfattning: fel i material och utförande. Garner avgör om produkten ska repareras eller bytas ut, eller om reservdelar som användaren själv kan montera ska levereras. Ersättningsprodukter och reservdelar har den återstående garantitiden för den ursprungliga produkten.
• Omfattas inte, bland annat: kosmetiska skador, transportskador, förbrukningsdelar, normalt slitage och åldrande, skador till följd av olyckshändelse, felaktig användning, otillräcklig elinstallation, spänningstoppar, vätskor, brand eller andra yttre orsaker, användning utanför avsett ändamål, service utförd av någon annan än Garner eller en auktoriserad serviceleverantör, otillåtna ändringar samt produkter vars serienummer har tagits bort eller gjorts oläsligt.
• Returer: endast med föregående skriftligt godkännande och ett returnummer (return authorisation number); transportkostnaderna betalas av slutanvändaren.
• Garners ansvar är begränsat enligt beskrivningen i garantidokumentet. Återförsäljare kan inte ändra eller utöka garantin.

Bronneberg är Garners partner för EMEA-regionen och första kontaktpunkt för kunder där. Garners dokument hänvisar till Garner själv för support och returer; kunder i EMEA-regionen anmäler först ett problem till Bronneberg. Vi ordnar support och vid behov den auktoriserade returen. Läs Garners begränsade garanti och returpolicy (PDF, på engelska).

Frågor om villkoren? Kontakta oss.