Assistenza e manutenzione

Installazione e formazione

Consegniamo la macchina, la posizioniamo e la mettiamo in funzione presso la Sua sede. Il Suo personale impara a utilizzarla in sicurezza, a registrare ogni ciclo con SCAN-1X o IRONCLAD e a intervenire in caso di guasto. Per i DiskMantler verifichiamo in anticipo l’alimentazione di aria compressa.

Manutenzione

I nostri tecnici dell’assistenza eseguono ispezioni e manutenzioni periodiche. Per gli smagnetizzatori ciò comprende la verifica che la macchina generi ancora il campo specificato; a questo scopo IRONCLAD tiene un registro dei test gauss.

Ricambi

Forniamo i ricambi per le macchine Garner che consegniamo. Ci chieda la disponibilità per la Sua macchina.

Dimostrazione

Veda una macchina all’opera sui Suoi supporti, presso la Sua sede o a Helmond. Richieda una dimostrazione.

Garanzia

Le macchine Garner sono coperte dalla garanzia limitata di Garner: un anno dalla data di acquisto da parte dell’utente finale originario, contro difetti di materiale e di fabbricazione. Alcuni accessori, come l’SSD-1E e il lettore di codici a barre, hanno una garanzia di 90 giorni; si vedano le specifiche di ciascuna macchina.

Nel periodo di garanzia Garner ripara o sostituisce il prodotto, oppure fornisce parti di ricambio. La garanzia non copre, tra l’altro, danni estetici o da trasporto, materiali di consumo, normale usura, danni da uso improprio, sovratensioni o cause esterne, interventi eseguiti da soggetti diversi da Garner o da un centro di assistenza autorizzato, prodotti modificati o prodotti privi del numero di serie. I resi sono possibili solo previa autorizzazione di Garner.

Bronneberg è il partner di Garner per Europa, Medio Oriente e Africa (EMEA). In caso di problemi, si rivolga prima a noi: diagnostichiamo il guasto e organizziamo con Garner la riparazione, i ricambi o il reso autorizzato. Le condizioni complete sono riportate nelle condizioni generali.