Servicio técnico y mantenimiento

Instalación y formación

Entregamos la máquina, la colocamos y la ponemos en marcha en sus instalaciones. Su personal aprende a manejarla con seguridad, a registrar cada ciclo con SCAN-1X o IRONCLAD y a actuar en caso de avería. Para los DiskMantlers revisamos de antemano el suministro de aire comprimido.

Mantenimiento

Nuestros propios técnicos de servicio realizan inspecciones y mantenimiento periódicos. En los desmagnetizadores, esto incluye comprobar que la máquina sigue generando el campo especificado; IRONCLAD lleva para ello un registro de pruebas de gauss.

Piezas

Suministramos piezas de repuesto para las máquinas Garner que entregamos. Consúltenos la disponibilidad para su máquina.

Demostración

Vea una máquina en funcionamiento con sus propios soportes, en sus instalaciones o en Helmond. Solicite una demostración.

Garantía

Las máquinas Garner incluyen la garantía limitada de Garner: un año desde la fecha de compra por el usuario final original, frente a defectos de materiales y de fabricación. Algunos accesorios, como el SSD-1E y el lector de códigos de barras, tienen 90 días; consulte las especificaciones de cada máquina.

Durante el periodo de garantía, Garner repara o sustituye el producto, o suministra piezas de recambio. La garantía no cubre, entre otros, daños estéticos o de transporte, consumibles, desgaste normal, daños por uso indebido, sobretensiones o causas externas, intervenciones de personas ajenas a Garner o a un proveedor de servicio autorizado, productos modificados ni productos cuyo número de serie se haya retirado. Las devoluciones solo son posibles con autorización previa de Garner.

Bronneberg es el socio de Garner para Europa, Oriente Medio y África (EMEA). Si surge un problema, contacte primero con nosotros: diagnosticamos la avería y gestionamos con Garner la reparación, las piezas o la devolución autorizada. Las condiciones completas figuran en las condiciones generales.