Service und Wartung

Installation und Schulung

Wir liefern die Maschine, stellen sie auf und nehmen sie bei Ihnen in Betrieb. Ihre Mitarbeitenden lernen, sie sicher zu bedienen, jeden Zyklus mit SCAN-1X oder IRONCLAD zu dokumentieren und bei einer Störung richtig zu handeln. Bei DiskMantlern prüfen wir vorab die Druckluftversorgung.

Wartung

Unsere eigenen Servicetechniker übernehmen regelmäßige Inspektionen und Wartung. Bei Degaussern gehört dazu die Prüfung, ob die Maschine weiterhin ihr spezifiziertes Feld erzeugt; IRONCLAD führt dafür ein Gauß-Testprotokoll.

Ersatzteile

Wir liefern Ersatzteile für die Garner-Maschinen, die wir liefern. Fragen Sie uns nach der Verfügbarkeit für Ihre Maschine.

Vorführung

Erleben Sie eine Maschine mit Ihren eigenen Datenträgern, bei Ihnen vor Ort oder in Helmond. Vorführung anfragen.

Garantie

Für Garner-Maschinen gilt die eingeschränkte Garantie von Garner: ein Jahr ab dem Kaufdatum durch den ursprünglichen Endnutzer, für Material- und Verarbeitungsfehler. Für einige Zubehörteile, etwa die SSD-1E und den Barcodescanner, gelten 90 Tage; siehe die technischen Daten der jeweiligen Maschine.

Innerhalb der Garantiezeit repariert oder ersetzt Garner das Produkt oder liefert Ersatzteile. Nicht abgedeckt sind unter anderem kosmetische Schäden und Transportschäden, Verbrauchsmaterial, normaler Verschleiß, Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Überspannung oder äußere Einwirkungen, Service durch andere als Garner oder einen autorisierten Servicepartner, veränderte Produkte sowie Produkte mit entfernter Seriennummer. Rücksendungen sind nur mit vorheriger Genehmigung von Garner möglich.

Bronneberg ist Garners Partner für Europa, den Nahen Osten und Afrika (EMEA). Wenden Sie sich bei einem Problem zuerst an uns: Wir diagnostizieren die Störung und organisieren die Reparatur, die Ersatzteile oder die genehmigte Rücksendung an Garner. Die vollständigen Bedingungen finden Sie in unseren AGB.